Aproximadamente el 75 % de los especialistas en marketing, ven el ahorro de tiempo como una las principales ventajas de automatizar procesos y acciones en sus flujos de trabajo.
¿Qué es la automatización de marketing y ventas?
Es un software que ayuda a las empresas a reducir costos, incrementar su productividad, optimizar acciones y procesos de marketing mediante el uso de la tecnología.
Todos los procesos derivados de una estrategia de marketing digital, como la segmentación, la generación de workflows, el lead nurturing, la gestión de campañas, entre otras, se hacen a través de la automatización de marketing y ventas.
Esta metodología permite disminuir los trabajos manuales, ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia en la decisión de compra por parte del cliente. Es la vía principal para nutrir y llevar los leads al objetivo principal que es la venta.
A nivel mundial la automatización de marketing y ventas está creciendo a un ritmo acelerado.
Las estadísticas van creciendo exponencialmente, tanto es así, que los expertos estiman que para el 2025 esta herramienta de marketing digital tenga un valor en el mercado cercano a los 17 mil millones de dólares. En la actualidad, todavía un 25 % de las organizaciones ignora o no conoce su verdadero potencial.
Estás son algunas de las ventajas de la automatización que pueden aprovechar las empresas para multiplicar sus oportunidades:
- Permite interactuar con los clientes en tiempo real y lograr un mejor seguimiento de sus acciones.
- Las empresas pueden reducir sus costos entre un 25 % y un 50 %, logrando incrementar su productividad hasta en un 40 %.
- Ayuda a detectar de manera automática los registros que están interesados en adquirir un servicio o producto.
- Tienes la información en un solo lugar. Se puede integrar fácilmente a un CRM.
- Leads de mejor calidad que generan oportunidades reales de venta
¿Por qué cada vez más empresas invierten en automatización de marketing y ventas?
Normalmente las compañías buscan recopilar herramientas y datos para hacerle un seguimiento exhaustivo a sus clientes, poder encontrar nuevos prospectos, entregar datos relevantes en sus informes, planear estrategias más eficientes que reduzcan costos, optimizar el tiempo de su equipo de trabajo y generar nuevas oportunidades.
El Concepto de automatización de marketing y ventas reúne todos aquellos recursos que un negocio necesita para potenciar sus resultados y obtener mayores ingresos. Se calcula, que casi el 50 % de las grandes empresas están invirtiendo en marketing automation, principalmente porque ven un mayor incremento en la cantidad y calidad de los leads.
Gracias al uso de la tecnología han podido automatizar acciones, que les ayuda a clasificar, centralizar, prospectar y segmentar la información de sus clientes en un solo lugar. Esto hace, que los procesos que de otra forma se hubieran realizado de forma manual sean mucho más eficientes y controlados en tiempo.
¿Qué es un workflow/journey?
En términos generales, un workflow/journey hace referencia al flujo de trabajo automatizado en donde se desencadenan diferentes tipos de acciones de marketing para cumplir un objetivo específico planteado inicialmente en una estrategia.
Esto permite que las empresas sean más productivas, optimicen el tiempo de sus empleados y mejoren sus resultados en poco tiempo, de tal forma que las tareas a realizar día a día y la información pasen por un equipo de forma organizada.
Las ventajas de contar con una plataforma que ofrezca un servicio integrado de automatización de marketing, CRM y ventas.
Para poder entender la funcionalidad de una plataforma que ofrece un servicio integrado hay saber cuál es la definición de cada concepto:
La automatización de marketing y ventas: se refiere a la automatización de tareas de marketing basadas en condiciones predefinidas, por ejemplo: enviar un email automático a un usuario cuando abandona un carrito de compras sin finalizar su orden. Generalmente se utiliza para administrar campañas de marketing y esencialmente, para automatizar.
El CRM (Customer Relationship Management): es una herramienta que recopila, procesa y analiza información sobre cada cliente y prospecto, ayudando a gestionar la relación con el mismo durante su proceso de compra. Está diseñada para proporcionar un modelo de datos que el vendedor pueda usar y le permita facilitar sus tareas.
En Inlat llevamos más de cuatro años estudiando y analizando los modelos de negocio de múltiples tipos de industria, esto nos ha permitido comprender las exigencias del mercado y satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
¿Cómo lo hemos conseguido? Implementando estrategias digitales por intermedio de la automatización de marketing y ventas, que busquen agilizar el proceso de ventas y optimicen los embudos de conversión. ¿Cómo lo hacemos? A través de un equipo altamente cualificado que domina y combina a la perfección distintos tipos de plataformas de crecimiento de ingresos como: SharpSpring, Clientify, SALESmanago, entre otras según las necesidades de cada cliente.
