Datos propios (First party data) y datos de terceros (Third party data) en la estrategia digital
Los negocios digitales están en constante evolución y necesitan mantenerse por delante de la competencia. El enfoque actual de recolección de datos basado en la combinación de datos propios (First party data) y de terceros (Third party data) ya no puede ofrecer los resultados que los especialistas en marketing necesitan para tener éxito.
La importancia de los datos propios (First party data) en la comprensión del cliente
Actualmente los datos propios (First party data) son una forma valiosa de obtener información directa del cliente, lo que permite comprender mejor sus necesidades y preferencias. Esto es clave para crear experiencias personalizadas y campañas de marketing dirigidas, sin embargo, los datos propios tienen un alcance limitado y pueden ser difíciles de acceder y analizar.
“Los datos propios (First party data) son una forma valiosa de obtener información directa del cliente, lo que permite comprender mejor sus necesidades y preferencias. Esto es clave para crear experiencias personalizadas y campañas de marketing dirigidas.”
Limitaciones de los datos propios (First party data) y de terceros (Third party data) en el marketing digital
Los datos de terceros (Third party data) son datos que se recopilan de fuentes externas a la empresa. Estos datos suelen ser menos precisos y pueden ser difíciles de verificar. Aunque pueden ser útiles para comprender el mercado en general, no se pueden utilizar para crear experiencias personalizadas en las campañas dirigidas en marketing digital.
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El enfoque actual basado en la combinación de datos propios y de terceros, ya no puede ofrecer los resultados necesarios al marketing digital. Los datos de primera mano tienen un alcance limitado y son difíciles de acceder y analizar. Los datos de terceros (Third party data) pueden proporcionar información útil sobre el mercado en general, pero no se pueden utilizar para crear experiencias personalizadas o campañas de marketing dirigidas.
Además, los datos que se recopilan están cada vez más fragmentados y esto dificulta obtener una imagen precisa del viaje del cliente, crear experiencias de acuerdo a las necesidades particulares y generar campañas relevantes. También hay que considerar que por la desconfianza de los clientes sobre la recopilación de datos, se ha vuelto más difícil recopilar datos confiables.
Finalmente, el enfoque actual no puede mantenerse al día con el panorama digital en constante cambio. La tecnología y los datos que se utilizan para crear campañas deben actualizarse y mejorarse constantemente para mantenerse al día con los cambios, esto requiere una cantidad significativa de recursos y puede ser difícil de gestionar.
El enfoque actual basado en la combinación de datos propios (First party data) y de terceros (Third party data) ya no puede ofrecer los resultados que los especialistas en marketing necesitan para tener éxito en sus estrategias digitales. Ahora, los especialistas en marketing deben buscar formas nuevas e innovadoras de recopilar y analizar datos para mantenerse por delante de la competencia.
Lo anterior incluye el uso de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para comprender mejor el comportamiento del cliente y crear campañas de marketing digital más efectivas. Además, los especialistas en marketing deben prestar mucha atención a la privacidad de los datos, la normatividad legal de acuerdo a cada país y asegurarse de que los datos de los clientes se recopilen de manera segura y responsable.
